Les systèmes de ticketing sont des outils précieux pour gérer les tâches, les problèmes ou les demandes d'assistance de manière organisée et efficace. Que vous gériez un service d'assistance ou que vous ayez simplement besoin d'un moyen pour suivre les problèmes internes, un système de ticketing fournit une méthode centralisée pour gérer la communication et résoudre les problèmes rapidement. Dans ce tutoriel, nous vous guiderons à travers la construction d'un système de ticketing simple en utilisant DokuWiki et le plugin Bureaucracy. Cette approche vous permet d'exploiter les capacités de gestion de contenu flexibles de DokuWiki tout en offrant un moyen facile aux utilisateurs de créer et de suivre les tickets.

À la fin de ce guide, vous disposerez d'un système de ticketing fonctionnel avec des pages pour créer, visualiser et gérer les tickets. Commençons !

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